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❓ Questions Fréquentes
🦷 Produits Dentaires
Vos produits dentaires sont-ils certifiés CE ?
Oui, tous nos produits dentaires portent le marquage CE et sont conformes aux normes européennes en vigueur. Pour les dispositifs médicaux, nous respectons le Règlement MDR 2017/745.
Les fraises dentaires sont-elles compatibles avec toutes les turbines ?
Nos fraises sont compatibles avec les turbines standard à tige ISO 104. Vérifiez toujours la compatibilité avec votre équipement avant utilisation.
Puis-je commander des consommables en grande quantité ?
Oui ! Consultez notre Espace Professionnel pour bénéficier de tarifs dégressifs sur les commandes en volume.
👁️ Produits Ophtalmologiques
Comment choisir la bonne correction pour mes lunettes de lecture ?
Les corrections vont de +1.0 à +3.5 dioptries. Si vous n'êtes pas sûr de votre correction, consultez un ophtalmologue. En général, commencez par +1.0 si vous avez du mal à lire les petits caractères.
Les lunettes anti-lumière bleue sont-elles efficaces ?
Nos lunettes filtrent entre 30% et 50% de la lumière bleue émise par les écrans, réduisant la fatigue oculaire lors d'une utilisation prolongée.
🏥 Produits Médicaux
Les dispositifs de diagnostic sont-ils précis ?
Tous nos dispositifs de diagnostic (tensiomètres, oxymètres, thermomètres) sont certifiés CE et validés cliniquement. Suivez toujours les instructions d'utilisation fournies.
Puis-je utiliser ces produits sans formation médicale ?
Nos produits grand public sont conçus pour une utilisation à domicile avec notice détaillée. Les consommables professionnels sont réservés aux professionnels de santé qualifiés.
📦 Livraison & Commandes
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre pays : 3-5 jours pour la France/Belgique/Pays-Bas, 4-7 jours pour l'Estonie et autres pays UE. Consultez notre page Livraison pour les détails.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner tout produit non ouvert. Les consommables médicaux ouverts ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène. Voir notre politique de retours.